Fale com a equipe

Suporte

Assunto do sistema resolve-se por aqui — não por WhatsApp nem por direct. Assim a conversa fica guardada, com data e resposta, e qualquer pessoa da equipe consegue continuar de onde parou.

Abrir um chamado

Para falar com o suporte, entre na sua conta. Entrar ou entrar como expositor. Sem conta, o que dá para fazer por aqui é denunciar um conteúdo — e é isso que este formulário faz.

Seu nome

Seu e-mail

É para cá que avisamos quando a equipe responder.

Sobre o quê

Outros assuntos aparecem depois que você entra na sua conta.

Assunto

O que está acontecendo

Quanto mais específico, menos idas e vindas — e mais rápido resolve.

Como funciona

Todo chamado ganha um código. É por ele que você acompanha, mesmo sem conta.
Quando a equipe responde, você recebe um aviso por e-mail — mas a conversa fica aqui, num lugar só.
Você pode responder quantas vezes precisar. Chamado resolvido que você responder reabre: quem decide se acabou é quem pediu.
Denúncia de conteúdo é lida primeiro — e é o único caminho aberto a quem não tem conta, porque quem é prejudicado por uma página raramente é usuário dela.
Para qualquer outro assunto, é preciso estar logado: é o que mantém a fila limpa e liga o chamado à conta de onde ele fala.